Chính sách Bảo hành

• Chúng tôi bảo hành đối với các sản phẩm do Nhà chuông gió sản xuất (có logo, ngày sản xuất khắc trên chuông). Không hỗ trợ bảo hành đối với Đế chuông, Bát chuông và các chuông nước ngoài như Chuông Mỹ, Chuông Koshi.

• Chuông gió còn đầy đủ các bộ phận và ngày tháng sản xuất ghi trên chuông như khi sản xuất (chuông không bị mất hoặc thất lạc bất kì bộ phận nào của chuông gió: nón chuông, ống chuông, lá gió, đĩa đánh). Khi phát hiện chuông có sự cố hư hỏng, Quý khách vui lòng giữ lại tất cả các bộ phận của chuông gió.

• Nếu ống chuông, lá gió hoặc bất kì phần nào của chuông gió bị hư hại, móp méo… do lỗi sản xuất hoặc do trong quá trình chúng tôi vận chuyển đến Quý khách, chúng tôi sẽ thay mới cho Quý khách.
  

Lưu ý: Chúng tôi có quyền từ chối bảo hành các trường hợp tự thay đổi cấu trúc, thiết kế của chuông.

Tất cả các sản phẩm được sản xuất bởi Chuông gió Dofrance (không bao gồm chuông nhập) có thời hạn bảo hành là:

• Chuông nhỏ (lung linh, tre) bảo hành 1 năm.
• Chuông 20 bảo hành 2 năm.
  
• Các chuông 30 trở lên bảo hành 5 năm tính từ ngày sản xuất.

Ngày sản xuất của từng chuông được khắc trên ống dài nhất của chuông đó.

Để đảm bảo chất lượng của việc bảo hành, chúng tôi chỉ tiến hành bảo hành tại xưởng chuông – không đến bảo hành tại địa điểm treo chuông. Trong trường hợp cần thiết phải đến địa điểm cụ thể để bảo hành, chúng tôi sẽ xem xét và thông báo cho Quý khách.

Vì thế, Quý khách có nhu cầu bảo hành vui lòng gửi chuông về:
Xưởng chuông gió Dofrance, địa chỉ: 480/60/2 Bình Quới, Phường 28, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. SĐT: 0909 513 255 Đức

Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển 2 chiều khi gửi chuông tới xưởng để bảo hành & gửi chuông trở lại.