+84 0909 513 255 chimes.dofrance@gmail.com

Chính sách Bảo hành

Dưới đây là Chính sách Bảo hành chuông gió của Nhà chuông gió Dofrance (gồm Điều kiện, Thời gian, Trường hợp, Chi phí bảo hành,…). Kính mong quý khách đọc kỹ.

Nếu vẫn còn thắc mắc, vui lòng email – gọi điện – inbox Facebook chúng tôi để được hỗ trợ tốt hơn.

1 – Điều kiện bảo hành

 

  • Chúng tôi bảo hành đối với các sản phẩm do Nhà chuông gió sản xuất (có logo, ngày sản xuất khắc trên chuông). Không hỗ trợ bảo hành đối với Đế chuông, Bát chuông và các chuông nước ngoài như Chuông Mỹ, Chuông Koshi.
  • Chuông gió còn đầy đủ các bộ phận và ngày tháng sản xuất ghi trên chuông như khi sản xuất (chuông không bị mất hoặc thất lạc bất kì bộ phận nào của chuông gió: nón chuông, ống chuông, lá gió, đĩa đánh). Khi phát hiện chuông có sự cố hư hỏng, Quý khách vui lòng giữ lại tất cả các bộ phận của chuông gió.
  • Nếu ống chuông, lá gió hoặc bất kì phần nào của chuông gió bị hư hại, móp méo… do lỗi sản xuất hoặc do trong quá trình chúng tôi vận chuyển đến Quý khách, chúng tôi sẽ thay mới cho Quý khách.

Lưu ý: Chúng tôi có quyền từ chối bảo hành các trường hợp tự thay đổi cấu trúc, thiết kế của chuông.

2 – Thời hạn bảo hành

 

Tất cả các sản phẩm được sản xuất bởi Chuông gió Dofrance (không bao gồm chuông nhập) có thời hạn bảo hành là:

  • Chuông nhỏ (lung linh, tre) bảo hành 1 năm.
  • Chuông 20 bảo hành 2 năm.
  • Các chuông 30 trở lên bảo hành 5 năm tính từ ngày sản xuất.

Ngày sản xuất của từng chuông được khắc trên ống dài nhất của chuông đó.

3 – Địa điểm bảo hành

 

Để đảm bảo chất lượng của việc bảo hành, chúng tôi chỉ tiến hành bảo hành tại xưởng chuông – không đến bảo hành tại địa điểm treo chuông. Trong trường hợp cần thiết phải đến địa điểm cụ thể để bảo hành, chúng tôi sẽ xem xét và thông báo cho Quý khách.

Vì thế, Quý khách có nhu cầu bảo hành vui lòng gửi chuông về:
Xưởng chuông gió Dofrance, địa chỉ: 480/60/2 Bình Quới, Phường 28, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. SĐT: 0909 513 255 Đức

4 – Các trường hợp bảo hành

 

TRƯỜNG HỢP 1: Bảo hành miễn phí TRONG THỜI HẠN BẢO HÀNH

Chúng tôi sẽ sửa chữa/ thay miễn phí đối với các chuông gió còn đầy đủ các bộ phận như khi sản xuất – chuông không bị mất hoặc thất lạc bất kì phần nào của chuông gió.

Đối với các chuông này, chúng tôi sẽ bảo hành miễn phí các hạng mục:

    • Thay dây chuông.
    • Sơn chuông tại chỗ bị tróc sơn (không phải sơn lại toàn bộ chuông hoặc đổi màu sơn khác).
    • Thay lá gió mới nếu lá gió cũ bị hư hại, móp méo… do lỗi sản xuất hoặc do trong quá trình chúng tôi vận chuyển đến quý khách.
    • Thay ống chuông mới nếu ống chuông cũ bị hư hại, móp méo… do lỗi sản xuất hoặc do trong quá trình chúng tôi vận chuyển đến quý khách.
TRƯỜNG HỢP 2: Bảo hành có tính phí TRONG THỜI HẠN BẢO HÀNH

Chúng tôi sẽ tính phí đối với các chuông bị mất một phần các bộ phận chuông và các trường hợp Quý khách tự thay đổi cấu trúc, thiết kế chuông.
Phí sẽ được tính tương đương với trường hợp sau thời hạn bảo hành (Xem bảng chi phí bên dưới).

Đối với các chuông này, chúng tôi sẽ tính phí các hạng mục:

    • Thay ống chuông, nón, đĩa đánh (trong trường hợp mất, hoặc hư hại không do lỗi của sản xuất).
    • Thay lá gió (trong trường hợp mất lá gió).
    • Sơn chuông (trong trường hợp yêu cầu sơn lại toàn bộ chuông hoặc đổi màu sơn khác).
TRƯỜNG HỢP 3: SAU THỜI HẠN BẢO HÀNH

Sau thời hạn bảo hành, chúng tôi hỗ trợ sửa chữa tính phí đối với các hạng mục theo bảng chi phí bên dưới.

5 – Chi phí vận chuyển

 

Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển 2 chiều khi gửi chuông tới xưởng để bảo hành & gửi chuông trở lại.

Bảng chi phí bảo hành

TÊN CHUÔNG Chuông nhỏ Chuông 20 Chuông 30 Chuông 35 Chuông 40 Chuông 50 Chuông 60
TÊN HẠNG MỤC BẢO HÀNH
Thay dây chuông (lần) 300k 400k 500k 600k 700k
Sơn chuông (lần) 100k 200k 300k 400k 500k 600k 700k
Thay lá gió mới (chiếc) 100k 200k 250k 250k 330k 350k 400k
Thay ống chuông mới (ống) 150k 300k 750k 900k 1200k 1500k 1800k
Thay đĩa đánh mới (lần) 200k 450k 600k 600k 900k 1200k 1500k
Thay nón (cap) mới (cái) 200k 500k 700k 700k 1000k 1500k 1800k

Nếu bạn vẫn còn thắc mắc

Hãy email chúng tôi

chimes.dofrance@gmail.com

Hoặc gọi 0909 513 255 (gặp Đức) – 085 390 3430 (gặp Nhã)

Du dương năng lượng thiên nhiên

Chuông gió nhạc thiền. Chuông gió chữa lành.

địa chỉ xưởng: 480/60/2 Bình quới p.28 q. bình thạnh, tp.hcm