FAQs

We are having:

• 30+ wind chimes product
• Weight ranges from 0,15kg to 19kg.
• Length ranges from 32cm to 2m4.

We also have Wind chimes Dock, Hanging and Rotating Wind chimes, Outdoor Pecurssion and Great Chimes tube.

For an overview of All Products that we have, please visit this link.

For Meditating Musical Windchimes only, please visit this link.

A. Ways to purchase windchimes

Customers can shop as 1 of following ways:

1 – Come for listening and purchase directly at our Workshop

Address: Dofrance Windchimes’s Workshop – 480/60/2 Binh Quoi, Ward 28, Binh Thanh District, Hochiminh City.

Or Go to Google Maps: https://goo.gl/maps/5DDjXbxEH4J2

Please call before coming for a thoughtful welcome: 0909 513 255 (meet Mr.Duc) hoặc 085 390 3430 (meet Ms.Nha)

2 – Purchase directly at Agency’s Store

In Saigon: Vinh Nghiem Pagoda, 339 Nam Ky Khoi Nghia St., Ward 7, District 3.

In Vung Tau: Chon Khong Zen Monastery, Vi Ba St., Ward 4, Vung Tau City.

In Da Lat:

• Truc Lam Yen Tu, Ward 3, Da Lat City, Lam Dong Province.
• 266/1 Phan Dinh Phung St., Ward 2, Da Lat City.

In Hoi An: The Espresso Station, 28/2 Tran Hung Dao St., Minh An Ward, Hoi An City, Quang Nam Province.

In Da Nang: Scense’s Shop (Miss Chin’s shop), 195/5 Nguyen Chi Thanh, Hai Chau District, Da Nang City.

In Hue: 175 Long Ho St., Huong Ho Ward, Hue City.

In Hanoi:

• West of Hanoi: 0981851831 Mr. Phuong Do, Ha Dong district.
• East of Hanoi: 0349383102 Ms. Dieu Linh, Dong Anh district.

Please note: The quantity and model of windchimes at the Agency’s store will not be as full as at the Dofrance Wind Chimes’s Workshop in Binh Quoi.

3 – Order via Facebook 

Step 1: Access our Dofrance Windchimes’s Fanpage on Facebook: https://www.facebook.com/DofranceWindchimes/

Step 2: Place an Order via inbox: Name and Quantity of products, Address, Name and Phone Number of Recipients.

If there are additional special requirements for the chimes (see here), please notice at this step.

Step 3: Select the payment method: Cash on Delivery (C.O.D) (Pay with cash upon delivery) or Bank Transfer in advance (Transfer money first, receive goods later).

4 – Order through Website

Step 1: Access our Website https://dofrance.vn/

Step 2: Select the product you want to buy – Choose the quantity of products – Click “Add to basket”

Step 3: Go to the cart, check và click “Proceed to checkout”

Step 4: Fill in all information and Click “Place order”

5 – Overseas Purchase

Customers can order via Facebook (item 3) or through the Website (item 4).

For international orders, the payment method is bank transfer in advance and please pay the shipping fee.

Please Note: All orders are shipped from our main workshop in Saigon, goods may be subject to local import duties and taxes which are payable in your country before delivery can be made. Customers will be responsible for any local duties and taxes that are required. For more information, please check with your local government authority before ordering if you are unsure.

B. Payment method and delivery

There are 2 payment options:

1 – Cash on delivery

We will send the windchimes by Vietnam Post and please pay the windchimes and shipping fee to the shipper.

Please note: For this form, we will not show the goods first, due to the special packing, customers will not be able to repackage the chimes as they were original after viewing. Therefore, to avoid wasting both parties’ time, if customers accept, we will send the chimes or customers can come to see directly at the workshop and get the chimes.

2 – Bank Transfer

Customers can transfer money first to 1 of the following accounts: 

• Account 1:

Account number: 0071003572265
Account name: TRAN NGOC HONG DUC
Bank: Vietcombank, Tan Dinh branch

• Account 2:

Account number: 0171003470968
Account name: DUONG LIEN TRANG NHA
Bank: Vietcombank,West Saigon branch

For customers within Saigon City, we will send by Grab and free shipping.
For customers within Vietnam, we will send by Vietnam Post and free standard shipping.

Một số câu hỏi điển hình:

“Mình muốn chuông nhỏ nhưng âm trầm như chuông lớn được không?”

Âm thanh và cao độ là đặc thù riêng của từng loại chuông, chưa thể dùng ống nhỏ để làm ra hiệu ứng trầm của ống to.

Nguyên tắc: Chuông nào có đường kính ống lớn hơn thì sẽ trầm hơn. Nếu có cùng một đường kính ống, chuông nào dài hơn thì chuông đó trầm/ thấp hơn.

Nếu CBAC muốn âm thanh vang, nghe vui tai thì chọn chuông nhỏ và ngắn.

Nếu muốn âm thanh trầm và du dương thì chọn chuông lớn và dài.

“Mình tìm chuông có âm thanh nghe giống tiếng nước, tiếng gió, tiếng chim…v…v…”

Nếu CBAC muốn tìm tiếng chuông giống hệt tiếng nước thì chúng tôi có chuông tre Róc Rách – treo từ 2 cái trở lên sẽ hòa âm như tiếng suối chảy.

Còn các chuông kim loại sẽ có âm thanh là tiếng kim loại như dây đàn. Cảm giác giống tiếng nước, tiếng gió, tiếng chim… là do cảm nhận của từng người từ nốt nhạc của tiếng chuông mang tới.

“Chuông này có đánh ra được bài nhạc abc xyz không?”

Chuông gió do gió đánh nhạc. Bản chất của gió là ngẫu nhiên, không cơn gió nào giống cơn gió nào do đó nhạc của gió cũng ngẫu nhiên và cái hay, cái độc đáo đến từ sự ngẫu nhiên đó.

“Treo chuông lên có ồn/ làm phiền hàng xóm không?”

Đây là chuông gió nhạc thiền, được thiết kế để xoa dịu và chữa lành, nên âm thanh là âm nhạc chứ không phải tiếng ồn. Treo chuông lên cũng góp phần làm cho cây xanh cỏ tốt, bà con hàng xóm thòm thèm :D. Nếu trời mưa bão to, quý CBAC có thể tháo lá bắt gió ra để tránh sự va đập mạnh gây ra tiếng ồn không mong muốn.

Một số câu hỏi điển hình:

“Mình ở chung cư, muốn treo ở cửa sổ/ ban công thì nên treo chuông nào?”

Nếu CBAC ở nhà có không gian nhỏ, vị trí treo thấp thì nên chọn chuông có đường kính ống từ 30 trở xuống (xem bảng thống kê chuông: https://bit.ly/2ORNDWf)

“Mình muốn treo chuông trên cây cao 3m/ 5m/ 7m.. thì có những chuông gì?”

Nếu CBAC có những vị trí cao từ 4m trở lên thì có thể treo được tất cả các chuông từ nhỏ đến lớn.

“Mình muốn treo trên bàn/ trong phòng làm việc, không có gió trời… có được không?”

Hiện tại, chúng tôi có 2 thiết kế Đế chuông để bàn như sau:

Đế chuông Vô cực: Dành cho các chuông có đường kính ống 30 – Tự vận hành bằng pin, không cần gió.

Đế chuông Premium Crystal: Dành cho chuông Crystal và Premium Crystal – Không tự vận hành, cần có gió (gió trời, quạt hoặc máy lạnh trong phòng).

Một số câu hỏi điển hình:

“Chuông này để được ngoài trời bao lâu?”

Tất cả chất liệu tạo thành chuông gió Dofrance (ống chuông, dĩa đánh chuông, lá gió) được lựa chọn để có thể dùng ngoài trời đến vài chục năm. Riêng dây chuông có thể cần thay sau khoảng 3 năm đối với chuông nhỏ và 5 đến 7 năm đối với dòng chuông 30 trở lên.

“Nếu chuông có vấn đề (dây, lá gió, ống chuông…) thì thay, sửa như thế nào?”

Vui lòng gửi chuông về địa chỉ “Xưởng chuông gió Dofrance – 480/60/2 Bình Quới, P28, Quận Bình Thạnh, TP.HCM” để sửa chữa miễn phí trong thời gian bảo hành.

Xem thời gian, điều kiện và chính sách bảo hành tại đây.

Khi hết thời hạn bảo hành, chúng tôi sẽ hỗ trợ sửa chữa tính phí các dịch vụ sau: 

• Chi phí thay dây: chuông 30 trở xuống là 300k, chuông 35 là 400k, chuông 40 là 500k, chuông 50 là 600k, chuông 60 là 700k.
• Chi phí sơn chuông: dao động từ 100-700k tùy loại chuông.
• Chi phí thay đổi các phụ kiện (cap, striker, lá gió): Sẽ báo giá sau tùy chuông.
• Chúng tôi hỗ trợ gửi chuông sau khi bảo hành – quý khách vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển gửi chuông đến và gửi chuông đi.

Khắc laser:

CBAC có thể yêu cầu nội dung khắc lên lá gió/ ống chuông hoặc vị trí khác. Ví dụ: Khắc logo công ty, bài thơ, dòng chúc mừng tặng người thân…

Lưu ý: Trong trường hợp yêu cầu khắc hình ảnh do CBAC cung cấp, vui lòng cung cấp file hình gốc, rõ nét, chất lượng.

Phí khắc laser lên lá gió:

• 100K/ 1 mặt với các chuông size nhỏ (từ chuông Spark trở xuống)
• 200K/ 1 mặt với dòng chuông 20
• 300K/ 1 mặt với dòng chuông 30
• 400K/ 1 mặt với dòng chuông 40
• 500K/ 1 mặt với dòng chuông 50
• 600K/ 1 mặt với dòng chuông 60

Phí khắc laser lên các vị trí khác ngoài lá gió: Chúng tôi sẽ dựa trên yêu cầu và báo giá sau tùy từng trường hợp.

Đổi màu chuông:

Chuông gió Dofrance có màu cố định là màu đen. Nếu muốn sơn màu khác:

• thêm phí 100K/ 1 chuông với các chuông size nhỏ (từ chuông Spark trở xuống)
• 200k đối với dòng chuông 20
• 300k đối với dòng chuông 30
• 500k đối với dòng chuông 40
• 600k đối với dòng chuông 50
• 700k đối với dòng chuông 60

Tăng/ Giảm số lượng ống

Chúng tôi có thể tạo chuông với số lượng ống tăng/ giảm theo yêu cầu của CBAC. 

Giá cả: Được báo sau khi đã thống nhất về mặt thiết kế và âm thanh.

Thiết kế chuông khác/ Nhạc cụ khác

Chúng tôi thiết kế chuông/ nhạc cụ theo yêu cầu của CBAC sử dụng các ống chuông kim loại, ống tre, gỗ. Vật liệu khác có thể được sử dụng nếu có yêu cầu. 

Giá cả: Được báo sau khi đã thống nhất về mặt thiết kế và âm thanh.

Một số câu hỏi điển hình:

“Mình mạng Kim/Mộc/Thủy/Hỏa/Thổ thì treo chuông nào phù hợp?”

“Chuông abc xyz nên treo hướng nào thì tốt?”

Đối với chúng tôi, phong thủy là nơi nào có gió thì nơi đó đặt chuông, không kiêng kỵ điều gì. CBAC cũng chính là phong thủy.

Quý CBAC có thể tùy ý chọn chuông theo ý thích và niềm tin của mình, các chuông gió chúng tôi thiết kế là dựa trên mục tiêu tạo ra nhạc du dương chữa lành và xoa dịu người nghe, không phụ thuộc vào phong thủy. Việc đặt để ở đâu cho phù hợp là tùy vào thực tế nơi sinh sống và mục đích treo chuông của mình.